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情商是一个优秀领导人“必须具备”的能力
2010-02-11 来源:奈特原动力 作者:奈特原动力 查看次数:2189次

    一般说来,情商在工作中具体表现为自我意识、自我控制、自我激励、移情能力和社交能力。

    1、自我意识。定义:你对你自己的心境、情感、动机以及它们对别人产生的影响所具有的一种认识和理解的能力。特征:自信;真实的自我评估,充满幽默感的自嘲。

    2、自我控制。定义:对那些具有破坏性的感情冲动进行控制或者纠正的能力。特征:值得信任,光明正大;对一些具有不确定性的事情能够泰然处之,能够开放地面对变化。

    3、自我激励。对工作的热情源于一种超然金钱和社会地位的动机;具有精力充沛和坚定不移地追求某一目标的倾向。特征:具有很强的成就动机,非常乐观,即使是在面对失败的情况下也是如此;愿意为组织而献身。

    4、移情能力。定义:对别人的情感构成所具有的一种理解能力;能够依据人们的情感反应来待人接物的一种技能。特征:具有与有才能的人建立和维护社会关系的专长;对多样性的文化具有很强的敏感性;能够为其委托人和顾客提供恰当的服务。

    5、社交技能。定义:精通于建立人际关系网和管理社会关系,发现别人与自己的共同之处与其建立友好关系的能力。定义:能够有效地领导组织的变革;具有游说的能力;具有建立和领导团队的专长。

  有人说,由于情商的出现,所以以前流行的智商和技术能力在领导力的组成中已经不再重要了。戈尔曼说,这种理解显然是错误的。但需要强调的是,在领导力的组成中如果没有情商,将是不完整的。人们曾经认为,情商是“有了会更好”的成分;但现在看来,为了提高绩效,情商是一个优秀领导人“必须具备”的能力。

    做一个领导“变色龙”:熟练掌握六种领导风格还是丹尼尔·戈尔曼。他在2000年《哈佛商业评论》第3/4合刊写了一篇文章,名为《产生效果的领导力》。在文中,戈尔曼在对3000多位管理者进行研究,并以此为依据来确定到底是哪些领导人行为会产生积极的效果。他总结出了六种不同的领导风格,每一种领导风格对一个公司、部门、团队的工作氛围都有着明显不同的影响。概括地说,强力型(corecive)领导人要求人们即刻遵守自己的指示;权威型(authoritative)领导人发动人们去实现某一理想;关系型(affiliative)领导人在组织中创建一种感情融洽与和谐的氛围;民主型(democratic)领导人通过公众参与以取得一致的意见;示范型(pacesetting)领导人期待卓越的业绩和下属的自我导向;教练型(coaching)领导人为未来而着力于开发人力资源。(大连网站建设