激励的因素有多种,相同的销售人员有不同的需要,应运用不同的激励方式。设计一个适合所有人员要求的激励方式是不现实的,目前企业对销售人员所采取的激励方式有如下十种:
(一)目标激励:目标激励是利用人们的征服欲,制定一个奋斗目标,使人们为之奋斗的一种激励方式,可从销售额、利润率、顾客数、顾客流失率来制定销售目标,对销售人员进行激励。销售经理应定期设立新目标,提高销售人员的工作绩效。
(二)培训激励:在追求成本与效益的要求下,目前中小企业很少有完整的而又有效的训练制度及方针。除了一些大企业有正统的培训部门及培训中心外,中小企业一是吝于投资在人员培养训练上;二是害怕投资下去,等人培训好却被挖走或流失,更多的是心有余而力不足。
(三)环境激励:主要是指工作的氛围,因为人们都愿意在良好而愉快的环境中工作,这里环境包括两个含义,一是物理上的环境,干净、明亮、宽敞的办公室,给人以赏心悦目的视觉效果从而影响工作人员的环境。另一个就是人与人之间的氛围和关系,人们都愿意在和谐、舒心的环境中工作,和同事相处,和谐的环境是留住人才的关键因素之一。
事实上,越是困难,越要加强企业人员的销售训练,特别是处于企业龙头地位的营销人员的培训。因为,销售活,企业活,因此培训激励是中小企业必不可少的一种激励方式。
(四)榜样激励:通过竞争评定优秀的销售人员,对其业绩进行宣传,树立榜样的激励方式。
(五)授权激励:就是通过给销售人员适当的权利下放,因为人人都愿意承担责任,让销售人员自己承担一定的责任,对自己的行为负责,充分运用授权,则能够激发销售人员的主动积极性,从而达到激励销售人员的目的。
(六)民主激励:所谓民主就是让销售人员参与管理工作,充分发挥销售人员的聪明与智慧,如果自己的建议被上司采纳了,一定会有很大的满足感,这也不失为一种良好的激励措施。
(七)工作激励:工作本身就是一种激励,工作量的增加、新的工作项目、工作机会均会带来一定的挑战性,不失为一种很好的激励方式。另外,工作中可通过一定的表扬,批评来达到激励员工的目的。
(八)物质激励:就是通过金钱等物质手段来激励员工,适用于要满足基本生活的销售人员,或者是刚刚出道的销售人员。属于基本的保障因素,而不是满意因素。
(九)精神激励:由皮格马利翁效应我们知道,精神上的鼓励关照可以激发人的潜能,使之充分地发挥出来,因此对资金实力较弱的中小企业来讲精神激励显得尤为重要。
(十)竞赛激励:可以通过竞赛的形式来激励销售人员,在销售活动中,开展竞赛,激励销售人员使出浑身解数来提高销售业绩。(大连网络公司)